复诊也要抢号的日子结束了同济医院专家号可 “

2019-11-21

  在这家医院挂专家门诊可以“续号”了。20日,华中科技大学同济医学院附属同济医院“上新”复诊预约功能。病人看过任何一个专家门诊后,可当日预约这位专家的下一次门诊,时段为(15天-150天),大大缓解了病人挂号难、复诊看同一位专家难的困扰。

  20日当天,网友“茄子大侠”在同济医院官微留言:“想想自己在同济看了5年病,为了看同一个专家,每次挂号都提前一天去,第二天凌晨排队挂号。你们真幸运,不用这么辛苦了。”

  同济医院在汉率先推出的复诊预约功能已试运行两周,广受病人好评,尤其是对于高血压、糖尿病、甲状腺疾病、孕妇等慢性病人和按诊疗常规需要定期复查的病人来说,只要初次挂号成功,复诊再也不用辛苦抢号了。他们可在当日就诊结束后预约该专家未来15-150天之内的门诊号源,看诊、预约挂号一次完成,确保病人再次就医时仍为同一医生接诊。

  “这是复诊预约单,用手机扫上面的二维码,登录后会弹出一个预约时间,你只要在1个小时内完成支付就预约成功了。”今天上午11时,在同济医院甲状腺乳腺外科,张林教授耐心指导病人程大妈进行复诊预约。

  张林是甲乳外科知名专家,一号难求。网上预约她的号得提前两个月,如果现场挂号,天不亮就要到医院排队。很多跑了空路没挂到号的外地患者只能请张林加号,本来一上午限号30个患者的张林,经常要加到60个患者。

  在张林的指导下,程大妈支付成功后收到预约结果通知短信,这意味着复诊预约成功,到时候可以直接来取号就诊。“这个功能好!女儿不用守着手机抢号了。”程大妈家住汉阳,今年52岁,开奖直播,两个月前在别的医院查出甲状腺结节,医生建议她手术,她不放心,女儿便守着手机帮她刷到张林的专家号。

  来之前程大妈不知道同济开通了复诊预约,路上还在担心复诊的问题。“这种病最好找同一个医生看。”程大妈说,同一个医生对自己的病情更了解,不仅可以节约问诊时间,作为病人本身也更放心一些。

  “我们科室很多病人都需要定期复诊,一般每个月就要复诊一次。”张林告诉记者,以前没有开通复诊预约功能的时候,她只能拿个小本子一个一个记录病人要复诊的时间,效率低下,查找起来也不是特别方便。

  而现在只需要打印一张复诊预约登记单给病人,请病人照提示操作就可以了。张林评价“非常简单方便,对医患来说都是好事情”。

  “开通复诊预约是出于医生和患者的现实需求。”同济医院门诊办公室主任李刚说,半年前着手摸索升级门诊挂号服务时,张林就提出过复诊预约智能化的问题。另一方面,对于患者来说,同济医院主院区日均门诊量17000余人次,很多外地患者大老远来看病,即使初次看诊成功,复诊时却不一定能挂到同一个专家的号。

  目前复诊预约针对的是同济所有科室的专家号。问题来了,每个专家的号源都是有限定的,如果分给了老病人,那么新病人挂号是不是更难了?

  这个问题,李刚在设计方案时就已经想到了,目前是由医生根据情况,自己把握复诊病人的预约时间,控制新老病人的挂号比例。“比如张林教授今天看了40个病人,这40个人不会约到同一个时间复诊,而是根据他们的病情调控复诊时间。这样就能给新病人留下充足的号源。”

  李刚说,现在预约复诊功能刚上线两周,医院将探索一段时间后,根据专家们的意见再来持续优化。在下一步的优化中,他们将把号源池分开,按一定比例分配新病人和复诊病人的号源。

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